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TCL内训教材-客户关系管理与客情维护
2006-9-1 21:54:25 45 K 免费版 0
·TCL内训教材-客户关系管理与客情维护
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：209
如何于客户高效沟通？
2006-7-29 20:04:05 33 K 免费版 0
·如何于客户高效沟通？
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：174
《佘山银湖别墅》分阶段营销策略报告
2006-7-20 10:11:07 19 K 免费版 0
·上海佘山银湖别墅分阶段营销策划报告1．《佘山银湖别墅》项目开盘阶段营销工作总结2．如何制造《佘山银湖别墅》下一个销售高峰是下一阶段项目营销的重点3．保持项目销售的热度，为下一个热销期作好铺垫是当前首要的营销任务
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：168
吴士宏大客户管理
2006-7-20 10:09:51 93 K 免费版 0
·吴士宏大客户管理大客户销售之基本大客户规划大单跟踪、资源规划工具
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：160
客户导向的营销沟通技巧
2006-7-20 9:44:56 69 K 免费版 0
·目　录顾客导向 2一、 消费行为的演变 2二、 经营策略的演进 3三、 诊断顾客的满意度 4四、 顾客满意的来源 5五、 以顾客占有率取代市场占有率 5六、 「顾客导向」的经营理念 6七、 「顾客导向」的观念 6有效的顾客沟通 7一、 顾客的特质分析 7二、 分析式倾听的六项原则 14三、 摘要重点 16四、 听出言外之意 16五、 分辨事实与意见 17六、 心理障碍 18七、 确认信息的三项工具
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：218
ACN零售普查
2006-7-20 9:43:58 302 K 免费版 0
·前 言作为全球最富有生机的快速消费品市场之一，过去10 年以来中国一直在以惊人的速度持续增长。这无疑给本土企业和外资企业都带来了许多机会和挑战。正因为如此，了解零售市场的结构和发展态势开始变得和制定成功的市场策略同样重要。􀀋零售普查结果􀀋在AC 尼尔森2004 年零售普查所覆盖的区域当中，预计城镇地区共计有450万个销售快速消费品的零售网点，与2003年相比未有
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：149
客户公司综合体质自我分析表
2006-6-24 11:24:36 40 K 免费版 1
·客户公司综合体质自我分析表一、经营或管理者分析二、经营或管理战略分析..............
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：7
客户投诉管理制度
2006-6-24 11:05:08 152 K 免费版 1
·客户投诉管理制度
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：9
客户关系管理分析教程
2006-6-24 10:48:30 544 K 免费版 0
·客户关系管理分析教程
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：127
电器商品知识手册
2006-6-13 20:16:55 0 K 免费版 1
·商品知识手册目录第一章 家用电器概述…………………………………………………….（2）第一节 家用电器的分类…………………………………………….（2）　　　第二章 空调器具………………………………………………………….（4）第一节 空调器……………………………………………………….（4）第二节 电风扇……………………………………………………….（5）第三章 制冷器具……………………………………………
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：10
东风日产市场经理的数字化客户资源管理教材
2006-6-13 20:14:26 0 K 免费版 1
·汽车行业首家进行此类专业培训,资料难得􀃔 客户资源管理的基本概念及4层结构原理􀃔 客户资源的分层管理􀃔 客户来源分析􀃔 市场营销客户资源管理的几个应该关注的指标
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：3
一家上市公司内部的业务员手册
2006-5-21 18:31:59 28 K 免费版 0
·某上市公司IT软件销售的业务员指导手册,简洁\明了\实用.
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：其他 下载次数：283
2003年达彼思广告客户服务、流程
2006-2-26 20:23:41 12 K 免费版 1
·2003年达彼思广告客户服务、流程
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：22
[环宇]地产项目服务大纲
2006-2-9 23:14:25 22 K 免费版 1
·服务大纲目录一、关于市场调查二、关于策划三、关于环宇地产项目规划设计方案四、关于环宇地产项目建筑风格、单体设计及园林五、销售及销售管理六、环宇地产项目的广告包装与营销推广七、环宇地产项目的销售思路的探讨八、财务预算与回款计划九、关于物业管理十、对开发商的要求和支持十一、至祥策划公司环宇地产项目项目成员简述
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003 软件类别：国产软件 下载次数：8
客户需求分析方法2
2005-7-8 10:46:07 410 K 共享版 3
·美国某公司客户需求分析资料 DFSS 工具: QFD / 质量格式  什么是质量功能应用？ 什么是质量功能应用? 相似图
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别：国产软件 下载次数：175
客户需求分析方法1
2005-7-8 10:44:54 455 K 共享版 3
·美国某公司客户需要分析资料 目录: 了解用于客户情景分析和语言表达需求的KJ分析方法的重要组成部分 分组 联系 区别 排序 找出NUD客户需求 指出KJ方法怎样用于开发客户需求 指出怎样创立一项客户调查来检验和获得客户需求的排序数据 找出和确认客户NUD需求 Taguchi流失功能需求数据
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别：国产软件 下载次数：198
如何进行客户管理
2005-6-3 21:56:13 100 K 共享版 3
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运行环境：Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别：国产软件 下载次数：179
店柜人员服务手册
2005-4-26 11:00:47 14 K 共享版 3
·
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别：国产软件 下载次数：111
第五届亚太城市市长峰会商业赞助手册
2005-4-26 11:00:07 11 K 共享版 3
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运行环境：Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别：国产软件 下载次数：44
处理顾客异议的方法
2005-4-26 10:58:50 35 K 共享版 3
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运行环境：Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别：国产软件 下载次数：192
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