超级市场促销活动评估

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超级市场促销活动评估doc

软件等级： ★★★
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文件大小： 24 K
添加时间： 2005-3-18 9:06:24
软件语言：简体中文

::软件简介::

、促销评估是超级市场促销活动的重要工作
　　超级市场促销的目的，除了希望在特定期间内提高来店顾客数、客单价以增加营业额之外，更重要的是促使顾客日后继续光临。因此，需要通过检查来确保促销活动实施的品质，以便为顾客提供最好的服务，达成促销效果。此外，促销活动作为提升经营业绩的工作要长期不断地进行下去，就必须有促销活动的总结。通过评估每次促销活动的效果、成功、经验、教训，总结促销活动成功或失败的原因，积累促销经验，对于做好促销工作、促进超市公司日后的发展、不断取得更好的业绩是必不可少的。所以，促销活动结束后的评估活动，不仅不可或缺，而且事关重大。
二、促销评估的内容与方法
　　促销评估的内容主要分为四部分：业绩评估，促销效果评估，供应商配合状况评估，连锁超市公司自身运行状况评估。
　　1．业绩评估
　　这一项主要包括两个方面：业绩评估的标准与方法，查找和分析促销业绩好或不好的原因。
　　(1)业绩评估的标准与方法。
　　①促销活动检查表，即对促销前、促销中和促销后的各项工作进行检查。
　　促销前：
　　1．促销宣传单、海报、POP是否发放和准备妥当
　　2．卖场所有人员是否均知道促销活动即将实施
　　3．促销商品是否已经订货或进货
　　4．促销商品是否已经通知电脑部门变价
　　促销中：
　　1．促销商品是否齐全、效量是否足够
　　2．促销商品是否变价
　　3．促销商品陈列表现是否具有吸引力
　　4．促销商品是否张贴PoP广告
　　5，促销商品品质是否良好
　　6．卖场所有人员是否均了解促销期限和做法
　　7．卖场气氛是否具有活性化
　　8．服务台人员是否定时广播促销做法
　　促销后
　　1．过期海报、PoP、宣传单是否均已拆下
　　2．商品是否恢复原价
　　3．商品陈列是否调整恢复原状
　　②前后比较法，即选取开展促销活动之前、中间与进行促销时的销售量进行比较。一般会出现十分成功、得不偿失、适得其反等几种情况。一是十分成功：在采用促销活动后，消费者被吸引前来购买，增长了销售量，取得了预期的效果。该次促销活动不仅在促销期中，而且对公司今后的业绩和发展均有积极影响。这是超级市场经营者、营销人员及所有员工都希望的情景。二是得不偿失：促销活动的开展，对超级市场的经营、营业额的提升没有任何帮助，而且浪费了促销费用，显然是得不偿失的。三是适得其反：这是促销活动引起不良后果的一种表现，是超级市场经营者最不愿意看到的一种情形。这次促销活动虽然在进行过程中提升了一定的销售量，但是促销活动结束后，超级市场的销售额不升反降。
　　③消费者调查法。超级市场可以组织有关人员抽取合适的消费者样本进行调查，向其了解促销活动的效果。例如，调查有多少消费者记得超级市场的促销活动，他们对该活动有何评价，是否从中得到了利益，对他们今后的购物场所选择是否会有影响等，从而评估超级市场促销活动的效果。
　　④观察法。这种方法简便易行，而且十分直观。主要是通过观察消费者对超级市场促销活动的反应，例如，消费者在限时折价活动中的踊跃程度，优惠券的回报度，参加抽奖竞赛的人数以及赠品的偿付情况等，对超级市场所进行的促销活动的效果做相应的了解。
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